IA para tiendas online: atención al cliente por teléfono y chat con integración de Shopify
Conecta Shopify una vez y deja que una sola IA atienda a tus clientes en todas partes: como recepcionista de voz con IA en tu web y por teléfono. Todas las funciones explicadas, y por qué importan.
Los clientes de una tienda online hacen las mismas preguntas tanto si las escriben en tu web como si te llaman: ¿Hay stock? ¿Dónde está mi paquete? ¿Puedo devolverlo? Con una integración de Shopify con voz de IA, una sola IA las responde todas, en tu web y por teléfono, con datos en tiempo real de tu tienda, las 24 horas.
¿Qué es una integración de Shopify con voz de IA?
Conectas tu tienda Shopify a Aibooking.dk una sola vez desde el panel. A partir de ahí, la IA lee productos, precios, variantes, stock y pedidos directamente de Shopify. El mismo conocimiento alimenta dos canales:
- Widget de voz con IA en tu web: los clientes hablan o escriben con un recepcionista de IA mientras compran.
- IA para llamadas entrantes: la IA atiende tu teléfono con un lenguaje natural y gestiona la llamada de principio a fin.
Por qué tu tienda online necesita IA
La mayoría de las preguntas llegan por la noche, los fines de semana y en temporada alta, justo cuando nadie puede responder. Cada pregunta sin respuesta es un posible carrito abandonado o una reseña de una estrella. La IA para tiendas online elimina la espera: el cliente recibe la respuesta correcta al instante y tu equipo solo gestiona los casos que realmente necesitan a una persona.
Cómo funciona
Prueba gratis de 7 días, configurada en una breve sesión de onboarding.
Todas las funciones, y por qué importan
Datos de producto en tiempo real desde Shopify
Precios, variantes, tallas y materiales se leen directamente de tu catálogo.
Por qué: las respuestas siempre están al día, sin preguntas frecuentes que mantener.
Stock en tiempo real
La IA comprueba el stock antes de prometer nada.
Por qué: ningún cliente decepcionado y menos cancelaciones.
Seguimiento de pedidos
«¿Dónde está mi paquete?» se responde con el estado real del pedido.
Por qué: la pregunta de soporte más frecuente desaparece de tu bandeja de entrada.
Repetir pedidos en la conversación
Los clientes habituales vuelven a pedir un artículo por voz o chat.
Por qué: más compras repetidas con menos fricción.
Widget de voz con IA
Los clientes hablan o escriben con un recepcionista de IA en tu web.
Por qué: la sensación de un dependiente personal, a cualquier hora.
IA para llamadas entrantes
Atiende el teléfono en segundos y mantienes tu número actual.
Por qué: ningún cliente acaba en el buzón de voz.
Llamadas simultáneas ilimitadas
Cinco clientes pueden llamar a la vez sin hacer cola.
Por qué: el Black Friday y la temporada alta no cuestan personal extra.
Conversación natural en español
Entiende el lenguaje cotidiano, los acentos y las interrupciones, y cambia al inglés u otros idiomas si hace falta.
Por qué: los clientes hablan con normalidad, sin «pulse 1».
Reservas en el calendario
Reserva asesorías, pruebas o horas de recogida en Google Calendar u Outlook.
Por qué: citas de servicio sin ir y venir de correos.
Paso a una persona
Las reclamaciones y los casos especiales se transfieren con todo el contexto.
Por qué: la IA se ocupa del volumen y tu equipo de las relaciones.
Avisos por SMS
Confirmaciones y notificaciones de entrega por SMS.
Por qué: los clientes están informados sin tener que llamar.
Transcripciones y panel
Cada conversación se graba, se transcribe y se resume, con tendencias.
Por qué: ves qué preguntan los clientes y mejoras tu tienda.
Llamadas salientes
La IA también puede llamar por pagos pendientes o paquetes no recogidos.
Por qué: recuperas ingresos que de otro modo se perderían.
RGPD y datos en la UE
Datos tratados en la UE, cifrados y con contrato de encargo de tratamiento.
Por qué: seguro para tus clientes y tu negocio.
Recepción con IA en tu web
El widget de voz con IA funciona como un recepcionista en tu web: saluda a los visitantes, les ayuda a encontrar el producto adecuado, responde a preguntas sobre envíos y devoluciones y puede reservar citas. Funciona en Shopify, WooCommerce y Magento. Más información en IA para Shopify: configuración y automatización.
IA para las llamadas entrantes de tu tienda online
Muchos clientes de tiendas online siguen cogiendo el teléfono. Con IA para llamadas entrantes, la IA responde con el mismo conocimiento de Shopify que el widget, así que la respuesta es la misma tanto si el cliente escribe como si llama. Tú eliges qué llamadas atiende: todas, solo fuera de horario o solo cuando la línea está ocupada. Consulta IA para llamadas entrantes y salientes.
Mantén tu número. Nosotros configuramos el desvío.
Antes y después
| Situación | Sin IA | Con Aibooking.dk + Shopify |
|---|---|---|
| «¿Dónde está mi paquete?» | Correo, respuesta mañana | Respondido en segundos desde Shopify |
| Llamada a las 21:00 | Buzón de voz | La IA atiende y lo resuelve |
| Temporada alta | Cola telefónica, personal extra | Llamadas simultáneas ilimitadas |
| Pregunta sobre stock | Un empleado lo comprueba a mano | Consulta de stock en tiempo real |
| Información | Correos dispersos | Transcripciones, resúmenes y tendencias |
Empieza en 4 pasos
- Crea una cuenta gratuita, sin tarjeta de crédito.
- Conecta Shopify desde el panel en unos pocos clics.
- Añade el widget y desvía tu número, o lo hacemos contigo.
- Ajusta el tono y las reglas y decide cuándo pasar a tu equipo.
Más información: automatizar Shopify con IA e IA para tiendas online.
Conectada a Shopify. Sin permanencia ni tarjeta de crédito.
¿Listo para poner la IA a trabajar?
Un widget de IA en tu web, una recepcionista de IA al teléfono y atención al cliente automatizada para tu tienda online — en una sola solución. Pruébalo gratis 7 días, sin tarjeta de crédito.
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