Atención telefónica con IA para llamadas entrantes y salientes
La IA que atiende y también llama
Una sola voz gestiona las dos direcciones: atiende tus llamadas entrantes con profesionalidad y llama a tus clientes con confirmaciones, recordatorios y seguimiento. Las 24 horas, sin esperas.
Queda reservado para mañana a las 8:30. Recibirás un SMS de confirmación ahora mismo.
Escucha a nuestra IA atender la llamada y reservar una cita
Es fácil prometer una buena voz de IA; es mejor escucharla. Este es un ejemplo de una llamada en la que un cliente llama y la IA gestiona toda la conversación y la reserva. Pulsa play y escucha la calidad.
- Habla natural y fluida, sin voz robótica
- Entiende lo que necesita el cliente y hace las preguntas de seguimiento adecuadas
- Encuentra un hueco libre y reserva directamente en el calendario
La llamada de ejemplo es en danés. La IA también atiende en español, inglés y otros idiomas.
Dos direcciones, una voz de IA
Inbound-Outbound AI Voice es un asistente telefónico de IA que trabaja en ambos sentidos. En entrada recibe a tus clientes, entiende el motivo de la llamada, reserva citas y pasa los casos importantes a tu equipo. En salida llama por su cuenta con confirmaciones, recordatorios, seguimiento de presupuestos o aviso de un hueco que acaba de quedar libre.
A diferencia de un recepcionista, no libra. Responde al segundo tono a las ocho de la tarde, atiende cinco llamadas a la vez en hora punta y nunca se olvida de devolver una llamada. Tu equipo deja de ser interrumpido y ningún cliente acaba en el buzón de voz.
Tú decides el alcance: solo entrantes, solo salientes o ambas en el mismo número.
Entrantes
Responde en segundos, reserva en tu calendario, resuelve las preguntas que se repiten y transfiere a tu equipo cuando el caso necesita a una persona.
Salientes
Llama con confirmaciones, recordatorios el día antes, seguimiento de presupuestos y recolocación de citas anuladas – en tu nombre y con tus palabras.
Así suena una llamada real
Dos conversaciones reales – una entrante y otra saliente. Palabra por palabra tal y como las lleva la IA, con todo lo que resolvió por el camino.
20:41, hora y media después del cierre. Normalmente esta llamada acabaría en el buzón de voz – y el cliente pasaría al siguiente fontanero de la lista.
Lo que hizo la IA por el camino
- Respondió en dos segundos – hora y media después del cierre
- Valoró si el caso era urgente y eligió el tipo de servicio correcto
- Encontró un hueco libre en el calendario del técnico adecuado
- Anotó la dirección y el teléfono directamente en el aviso
- Envió la confirmación y programó el recordatorio automáticamente
Resultado
- Duración
- 1:04
- Desenlace
- Reservado mañana a las 8:30
- Aviso creado
- #4821 · Tubería con goteo
Y así se ve después
Cada llamada llega a tu panel con duración, estado y resultado. Este es un mes en una clínica dental con cuatro agentes activos.
Panel
Sigue el rendimiento de vuestros agentes de IA por teléfono y en la web
Últimas conversaciones
| Agente | Fecha | Estado | Minutos | |
|---|---|---|---|---|
Widget – página de inicio Widget | 26 ago 2026, 21:12 | Finalizada | 0.47 | Ver conversación |
Recepción – fuera de horario Teléfono | 26 ago 2026, 20:41 | Finalizada | 1.04 | Ver conversación |
Recordatorios – víspera Teléfono | 26 ago 2026, 09:15 | Finalizada | 0.38 | Ver conversación |
Recepción – línea principal Teléfono | 25 ago 2026, 14:22 | Finalizada | 2.11 | Ver conversación |
Widget – página de reservas Widget | 25 ago 2026, 16:05 | Finalizada | 1.12 | Ver conversación |
Recolocación – anulaciones Teléfono | 25 ago 2026, 11:03 | Finalizada | 0.52 | Ver conversación |
Recepción – línea principal Teléfono | 25 ago 2026, 08:47 | En curso | 0.19 | Ver conversación |
Agentes activos
- Recepción – línea principal
- Recepción – fuera de horario
- Recordatorios – víspera
- Recolocación – anulaciones
- Widget – sitio web
Reservas
- vie. 09:30Marta SáezLimpieza dental
- vie. 11:00Jonás BaxRevisión
- lun. 08:15Aisha KarimCita urgente
Cifras ilustrativas de una clínica de demostración; tu panel muestra tus agentes, tus conversaciones del widget y tus llamadas.
Cómo empezar
De la primera conversación a la voz de IA en directo suele pasar menos de una semana.
Conectamos tu número
Conservas tu número actual. Configuramos el desvío para que la IA atienda exactamente las llamadas que elijas: todas, solo fuera del horario o solo cuando la línea esté ocupada.
La IA aprende tu negocio
La entrenamos con tus servicios, precios, horarios y las preguntas que realmente hacen tus clientes. Tú apruebas el texto antes de que salga en directo.
Se conectan calendario y sistemas
Google Calendar, Outlook o tu sistema sectorial. La IA solo reserva huecos realmente libres y anota la cita en el mismo sitio de siempre.
Lo sigues desde el panel
Cada llamada se graba, se transcribe y se resume. Siempre puedes volver atrás y ver exactamente qué se dijo y qué se acordó.
Qué sabe hacer la voz de IA
Todo lo necesario para que el teléfono quede cubierto, en las dos direcciones.
Atiende todas las llamadas entrantes
Descuelga en segundos, entiende el motivo de la llamada, reserva citas y responde a las preguntas que se repiten. Ningún cliente acaba en el buzón de voz.
Llama a tus clientes por su cuenta
Confirmaciones, recordatorios el día antes, seguimiento de presupuestos y recolocación de citas anuladas, marcados automáticamente en tu nombre y con tus palabras.
Conversación natural
Entiende el habla corriente, los acentos y las interrupciones. El cliente no pulsa 1 para reservar: simplemente habla, como con una persona.
Llamadas simultáneas ilimitadas
Cinco clientes pueden llamar a la vez sin que nadie espere. Pagas por minutos hablados, no por capacidad, así que la hora punta no cuesta más.
Reserva directamente en tu calendario
Sincronizado con Google Calendar, Outlook y los sistemas sectoriales habituales. La IA solo ve los huecos realmente libres: sin duplicidades.
Confirmación y recordatorio por SMS
Tras la llamada llega un SMS con hora y dirección, y un recordatorio antes de la visita. Esa combinación es la que reduce las ausencias.
Grabación, resumen y transcripción
Cada llamada se guarda con transcripción completa y un resumen breve de lo acordado. Siempre puedes documentar la conversación después.
Transfiere cuando hace falta una persona
La IA reconoce los casos que no le corresponde decidir – reclamaciones, urgencias, negociaciones – y transfiere al compañero adecuado o toma un recado.
RGPD y seguridad de datos
Los datos se tratan en la UE con almacenamiento cifrado, reglas de borrado acordadas y contrato de encargado de tratamiento. Las grabaciones son solo vuestras.
Quién lo usa y para qué
Las mismas dos direcciones resuelven problemas muy distintos según el sector.
Clínicas y dentistas
Entrantes: reservas y cambios sin interrumpir la recepción. Salientes: recordatorio el día antes y hora nueva para quien anula. Es donde más caen las ausencias.
Gremios e instaladores
Entrantes: las llamadas se atienden mientras tienes las manos en una instalación. Salientes: confirmación de las visitas de mañana y aviso si el técnico se retrasa.
Ventas y seguimiento de leads
Salientes: llama a los leads nuevos en minutos, concreta la necesidad y reserva la reunión en el calendario del comercial mientras el interés sigue caliente.
Atención al cliente y soporte
Entrantes: quita el pico de volumen con las preguntas repetidas – estado del pedido, horarios, precios – y pasa el resto con contexto.
Tiendas online y e-commerce
Salientes: llama por pagos fallidos o paquetes sin recoger. Entrantes: resuelve dudas de envío y devoluciones sin esperas en temporada alta.
Despachos y consultoría
Entrantes: recepción profesional de las llamadas de clientes, con recados y reuniones reservadas. Salientes: confirmación de citas y seguimiento de la documentación enviada.
Entrantes o salientes: ¿qué necesitas?
La mayoría empieza con una dirección y activa la otra más adelante. Mismo número, misma voz.
| Tarea | Entrantes | Salientes |
|---|---|---|
| Atender llamadas de clientes | ||
| Llamar a los clientes | ||
| Reservar citas en el calendario | ||
| Registrar datos del cliente | ||
| Recordatorio el día antes | ||
| Seguimiento de leads y presupuestos | ||
| Responder preguntas frecuentes | ||
| Transferir a un compañero | ||
| Recolocar una cita anulada | ||
| Grabación y resumen |
Precios
Los minutos y todas las funciones van incluidos. Sin permanencia ni cuota de alta.
Todos los planes incluyen llamadas entrantes y salientes, integración de calendario, SMS y grabación.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de poner una voz de IA en marcha.
¿Cuál es la diferencia entre llamadas entrantes y salientes?
¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?
¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?
¿Los clientes notan que es una IA?
¿Qué pasa si la IA no puede ayudar?
¿Es legal llamar de forma automatizada?
¿Funciona en otros idiomas además del español?
¿Cuánto cuesta frente a un recepcionista?
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Escucha tu propia voz de IA antes de decidir
Preparamos una demo con tus servicios y tu horario para que puedas llamar y oír exactamente cómo atiende a tus clientes.
AI Voice Widget: su recepcionista digital, disponible 24/7
Nuestra solución principal es el AI Voice Widget: un asistente de voz impulsado por IA que vive directamente en su sitio web y gestiona la conversación con el cliente, desde la primera pregunta hasta la reserva confirmada. El widget incluso puede reservar una cita para una visita directamente durante la conversación.
Responde preguntas generales
Responde rápida y correctamente a las preguntas generales de los clientes sobre su empresa, horarios y servicios.
Reserva y reprograma citas
Encuentra horarios disponibles y reserva o reprograma citas al instante, sin que el cliente tenga que esperar una llamada de vuelta.
Reserva reuniones directamente en su calendario
Reserva reuniones, incluidas visitas, directamente en el calendario de la empresa, sincronizado en tiempo real.
Responde preguntas sobre productos y servicios
Ofrece a los clientes respuestas detalladas sobre sus productos y servicios, para que obtengan de inmediato la información que necesitan.
Ayuda a las tiendas online con ventas y pedidos
Da soporte a las tiendas online con consultas de ventas y pedidos, respondiendo a los clientes mientras su intención de compra es alta.
Responde preguntas sobre entregas y pedidos
Ofrece a los clientes el estado y respuestas a preguntas sobre productos, entregas y pedidos existentes.
Guía a los clientes hacia la compra
Guía con confianza a los clientes a través del proceso de venta y les ayuda a dar el siguiente paso hacia la compra.
Atiende consultas las 24 horas
Siempre disponible, atendiendo las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando la oficina está cerrada.
Sea cual sea su sector, el AI Voice Widget es el núcleo de la experiencia del cliente: una sola solución que responde, reserva y guía a sus clientes en todo momento.
Gestiona AIbooking desde el móvil
Inicia sesión con tu cuenta de AIbooking en la app y controla tu recepcionista con IA estés donde estés.
- El mismo acceso que en el ordenador
- Consulta llamadas, conversaciones y reservas al instante
- Funciona en iPhone y Android
Escanea con la cámara del móvil para obtener la app
Guías y respuestas
Artículos detallados sobre las preguntas que nuestros clientes hacen con más frecuencia.