KI-Telefonie ein- & ausgehend
Die KI, die Ihre Anrufe annimmt und selbst anruft
Eine Stimme für beide Richtungen: Sie nimmt Ihre eingehenden Anrufe professionell an und ruft Ihre Kunden mit Bestätigungen, Erinnerungen und Nachfassanrufen an. Rund um die Uhr, ohne Warteschleife.
Sie sind für morgen um 8:30 Uhr eingetragen. Sie erhalten sofort eine SMS-Bestätigung.
Hören Sie, wie unsere KI den Anruf annimmt und einen Termin bucht
Eine gute KI-Stimme zu versprechen ist leicht – sie zu hören ist besser. Hier ist ein Beispiel für einen Anruf, bei dem ein Kunde anruft und die KI das gesamte Gespräch und die Buchung übernimmt. Drücken Sie auf Play und hören Sie die Qualität.
- Natürliche, flüssige Sprache – keine Roboterstimme
- Versteht, was der Anrufer braucht, und stellt die richtigen Rückfragen
- Findet einen freien Termin und bucht ihn direkt in den Kalender
Das Beispielgespräch ist auf Dänisch. Die KI nimmt Anrufe auch auf Deutsch, Englisch und in weiteren Sprachen entgegen.
Zwei Richtungen, eine KI-Stimme
Die KI-Telefonie für ein- und ausgehende Anrufe ist ein KI-Telefonassistent, der in beide Richtungen arbeitet. Eingehend begrüßt er Ihre Kunden, versteht, worum es geht, bucht Termine und gibt wichtige Anliegen an Ihr Team weiter. Ausgehend ruft er selbst an: Bestätigungen, Erinnerungen, Nachfassen bei Angeboten oder der Hinweis auf einen frei gewordenen Termin.
Anders als eine Rezeptionskraft hat er nie frei. Er nimmt um 20 Uhr beim zweiten Klingeln ab, führt im morgendlichen Ansturm fünf Gespräche gleichzeitig und vergisst nie einen Rückruf. Ihr Team wird nicht mehr unterbrochen, und kein Kunde landet auf der Mailbox.
Sie bestimmen den Umfang: nur eingehend, nur ausgehend oder beides über dieselbe Nummer.
Eingehend
Nimmt innerhalb von Sekunden ab, bucht in Ihren Kalender, beantwortet die immer gleichen Fragen und verbindet mit Ihrem Team, wenn ein Anliegen einen Menschen braucht.
Ausgehend
Ruft mit Bestätigungen, Erinnerungen am Vortag, Nachfragen zu Angeboten und Neuvergabe abgesagter Termine an – in Ihrem Namen und mit Ihren Worten.
So klingt ein echter Anruf
Zwei echte Gespräche – eines eingehend, eines ausgehend. Wort für Wort so, wie die KI sie führt, mit allem, was sie dabei erledigt hat.
20:41 Uhr, anderthalb Stunden nach Feierabend. Normalerweise landet dieser Anruf auf der Mailbox – und der Kunde ruft den nächsten Installateur auf der Liste an.
Was die KI dabei erledigt hat
- Nach zwei Sekunden abgenommen – anderthalb Stunden nach Feierabend
- Eingeschätzt, ob der Auftrag dringend ist, und die richtige Auftragsart gewählt
- Einen freien Termin im Kalender des passenden Monteurs gefunden
- Adresse und Telefonnummer direkt im Auftrag erfasst
- Bestätigung verschickt und Erinnerung automatisch eingeplant
Ergebnis
- Dauer
- 1:04
- Ergebnis
- Gebucht für morgen 8:30 Uhr
- Auftrag angelegt
- #4821 · Tropfendes Wasserrohr
Und so sieht es danach aus
Jeder Anruf landet mit Dauer, Status und Ergebnis in Ihrem Dashboard. Hier ein Monat in einer Zahnarztpraxis mit vier Agenten.
Dashboard
Verfolgen Sie, wie Ihre KI-Agenten am Telefon und auf Ihrer Website arbeiten
Letzte Gespräche
| Agent | Datum | Status | Minuten | |
|---|---|---|---|---|
Widget – Startseite Widget | 26. Aug. 2026, 21:12 | Abgeschlossen | 0,47 | Gespräch ansehen |
Rezeption – außerhalb der Öffnungszeiten Telefon | 26. Aug. 2026, 20:41 | Abgeschlossen | 1,04 | Gespräch ansehen |
Erinnerungen – Vortag Telefon | 26. Aug. 2026, 09:15 | Abgeschlossen | 0,38 | Gespräch ansehen |
Rezeption – Hauptnummer Telefon | 25. Aug. 2026, 14:22 | Abgeschlossen | 2,11 | Gespräch ansehen |
Widget – Buchungsseite Widget | 25. Aug. 2026, 16:05 | Abgeschlossen | 1,12 | Gespräch ansehen |
Umbuchung – Absagen Telefon | 25. Aug. 2026, 11:03 | Abgeschlossen | 0,52 | Gespräch ansehen |
Rezeption – Hauptnummer Telefon | 25. Aug. 2026, 08:47 | Live | 0,19 | Gespräch ansehen |
Aktive Agenten
- Rezeption – Hauptnummer
- Rezeption – außerhalb der Öffnungszeiten
- Erinnerungen – Vortag
- Umbuchung – Absagen
- Widget – Website
Buchungen
- Fr. 09:30Emma HansenProphylaxe
- Fr. 11:00Jonas BakKontrolle
- Mo. 08:15Aisha KarimNotfalltermin
Beispielzahlen einer Demo-Praxis – Ihr eigenes Dashboard zeigt Ihre Agenten, Ihre Widget-Gespräche und Ihre Anrufe.
So starten Sie
Vom ersten Gespräch bis zur aktiven KI-Stimme vergeht in der Regel weniger als eine Woche.
Wir verbinden Ihre Nummer
Sie behalten Ihre bisherige Telefonnummer. Wir richten eine Rufumleitung ein, damit die KI genau die Anrufe übernimmt, die Sie wählen – alle, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder nur bei besetzter Leitung.
Die KI lernt Ihr Unternehmen kennen
Wir trainieren sie auf Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und die Fragen, die Ihre Kunden wirklich stellen. Sie geben die Formulierungen frei, bevor es live geht.
Kalender und Systeme werden verbunden
Google Kalender, Outlook oder Ihre Branchensoftware. Die KI bucht nur wirklich freie Zeiten und trägt den Termin dort ein, wo Sie ihn immer eintragen.
Sie verfolgen alles im Dashboard
Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst. Sie können jederzeit nachsehen, was genau gesagt und vereinbart wurde.
Was die KI-Stimme kann
Alles, was es braucht, damit Ihr Telefon in beide Richtungen besetzt ist.
Nimmt jeden eingehenden Anruf an
Nimmt innerhalb von Sekunden ab, versteht, worum es dem Kunden geht, bucht Termine und beantwortet wiederkehrende Fragen. Kein Kunde landet auf der Mailbox.
Ruft Ihre Kunden selbst an
Bestätigungen, Erinnerungen am Vortag, Nachfassen bei Angeboten und Neuvergabe abgesagter Termine – automatisch gewählt, in Ihrem Namen und mit Ihren Worten.
Natürliches Gespräch
Versteht Alltagssprache, Akzente und Unterbrechungen. Kunden drücken nicht die 1 für Buchungen – sie sprechen einfach, wie mit einem Menschen.
Unbegrenzt viele gleichzeitige Anrufe
Fünf Kunden können gleichzeitig anrufen, ohne dass jemand wartet. Sie zahlen für Gesprächszeit, nicht für Kapazität – ein voller Vormittag kostet also nicht extra.
Bucht direkt in Ihren Kalender
Synchronisiert mit Google Kalender, Outlook und gängiger Branchensoftware. Die KI sieht nur wirklich freie Zeiten – keine Doppelbuchungen.
SMS-Bestätigung und Erinnerung
Auf den Anruf folgt eine SMS mit Uhrzeit und Adresse und vor dem Termin eine Erinnerung. Genau diese Kombination senkt Terminausfälle.
Aufzeichnung, Zusammenfassung und Transkript
Jeder Anruf wird mit vollständigem Transkript und einer kurzen Zusammenfassung der Vereinbarungen gespeichert. So können Sie das Gespräch jederzeit belegen.
Verbindet, wenn ein Mensch gebraucht wird
Die KI erkennt Fälle, die sie nicht entscheiden sollte – Reklamationen, Notfälle, Verhandlungen – und verbindet mit der richtigen Person oder nimmt eine Nachricht auf.
DSGVO und Datensicherheit
Daten werden in der EU verarbeitet, verschlüsselt gespeichert, nach vereinbarten Löschregeln gelöscht und durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgesichert. Aufzeichnungen und Transkripte gehören allein Ihnen.
Wer es wofür nutzt
Dieselben zwei Richtungen lösen je nach Branche ganz unterschiedliche Probleme.
Praxen und Zahnärzte
Eingehend: Buchungen und Umbuchungen, ohne den Empfang zu stören. Ausgehend: Erinnerungen am Vortag und ein neuer Termin für alle, die absagen. Hier sinken die Terminausfälle am stärksten.
Handwerker und Installateure
Eingehend: Anrufe werden angenommen, während Sie mit beiden Händen in einer Installation stecken. Ausgehend: Bestätigung der Termine für morgen und ein Hinweis, wenn sich der Monteur verspätet.
Vertrieb und Lead-Nachverfolgung
Ausgehend: Neue Leads innerhalb von Minuten anrufen, den Bedarf qualifizieren und den Termin direkt in den Kalender des Vertriebsmitarbeiters buchen, solange das Interesse noch frisch ist.
Kundenservice und Support
Eingehend: Spitzen im Anrufvolumen mit den immer gleichen Fragen abfangen – Bestellstatus, Öffnungszeiten, Preise – und den Rest mit Kontext weitergeben.
Onlineshops und E-Commerce
Ausgehend: Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder nicht abgeholten Paketen anrufen. Eingehend: Fragen zu Lieferung und Retouren in der Hochsaison ohne Warteschleife beantworten.
Büros und Dienstleister
Eingehend: ein professioneller Empfang für Mandantenanrufe, mit Nachrichten und Terminbuchung. Ausgehend: Termine bestätigen und bei versandten Unterlagen nachfassen.
Eingehend oder ausgehend – was brauchen Sie?
Die meisten Unternehmen starten mit einer Richtung und schalten die andere später dazu. Gleiche Nummer, gleiche Stimme.
| Aufgabe | Eingehend | Ausgehend |
|---|---|---|
| Anrufe von Kunden annehmen | ||
| Kunden anrufen | ||
| Termine im Kalender buchen | ||
| Kundendaten erfassen | ||
| Erinnerungen am Vortag | ||
| Bei Leads und Angeboten nachfassen | ||
| Wiederkehrende Fragen beantworten | ||
| An Kollegen weiterverbinden | ||
| Abgesagten Termin neu vergeben | ||
| Aufzeichnung und Zusammenfassung |
Preise
Gesprächszeit und alle Funktionen inklusive. Keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr.
Jedes Paket umfasst ein- und ausgehende Anrufe, Kalenderintegration, SMS und Aufzeichnung.
Häufig gestellte Fragen
Was wir am häufigsten gefragt werden, bevor eine KI-Stimme live geht.
Was ist der Unterschied zwischen eingehenden und ausgehenden Anrufen?
Kann ich meine bisherige Telefonnummer behalten?
Wie viele Anrufe kann sie gleichzeitig bearbeiten?
Merken Kunden, dass es eine KI ist?
Was passiert, wenn die KI nicht helfen kann?
Sind automatisierte ausgehende Anrufe erlaubt?
Funktioniert es auch in anderen Sprachen als Deutsch?
Was kostet das im Vergleich zu einer Rezeptionskraft?
Wie lange dauert die Einrichtung?
Hören Sie Ihre eigene KI-Stimme, bevor Sie sich entscheiden
Wir richten eine Demo mit Ihren Leistungen und Öffnungszeiten ein, damit Sie anrufen und genau hören können, wie sie Ihre Kunden begrüßt.
KI-Sprach-Widget: Ihre digitale Rezeption – rund um die Uhr bereit
Unsere Kernlösung ist das KI-Sprach-Widget – ein KI-gestützter Sprachassistent direkt auf Ihrer Website, der das Kundengespräch von der ersten Frage bis zur bestätigten Buchung übernimmt. Das Widget kann sogar einen Besichtigungstermin direkt im Gespräch buchen.
Beantwortet allgemeine Fragen
Antwortet schnell und präzise auf allgemeine Kundenfragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Öffnungszeiten und Leistungen.
Bucht und verschiebt Termine
Findet freie Zeiten und bucht oder verschiebt Termine sofort – ohne dass Kunden auf einen Rückruf warten.
Bucht Meetings direkt in Ihren Kalender
Bucht Meetings – auch Besichtigungen – direkt in den Firmenkalender, in Echtzeit synchronisiert.
Beantwortet Fragen zu Produkten und Leistungen
Gibt Kunden ausführliche Antworten zu Ihren Produkten und Leistungen, damit sie sofort die nötigen Informationen haben.
Unterstützt Onlineshops bei Verkauf und Bestellungen
Hilft Onlineshops bei Verkaufs- und Bestellanfragen, damit Kunden Antworten bekommen, solange die Kaufabsicht hoch ist.
Beantwortet Fragen zu Lieferung und Bestellungen
Gibt Kunden Statusupdates und Antworten auf Fragen zu Produkten, Lieferung und bestehenden Bestellungen.
Führt Kunden zum Kauf
Begleitet Kunden sicher durch den Verkaufsprozess und hilft ihnen beim nächsten Schritt zum Kauf.
Bearbeitet Anfragen rund um die Uhr
Immer erreichbar und bearbeitet Kundenanfragen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – auch wenn das Büro geschlossen ist.
Egal in welcher Branche: Das KI-Sprach-Widget ist das Herzstück Ihres Kundenerlebnisses – eine Lösung, die Ihre Kunden beantwortet, bucht und den ganzen Weg begleitet.
AIbooking vom Smartphone aus verwalten
Melden Sie sich mit Ihrem AIbooking-Konto in der App an und behalten Sie Ihren KI-Rezeptionisten überall im Blick.
- Dasselbe Login wie am Computer
- Anrufe, Gespräche und Buchungen sofort sehen
- Funktioniert auf iPhone und Android
Mit der Smartphone-Kamera scannen, um die App zu holen
Ratgeber und Antworten
Ausführliche Artikel zu den Fragen, die uns Kunden vor dem Start am häufigsten stellen.