IA para Shopify: cómo configurar un asistente de IA y automatizar tu tienda
Una guía práctica para comerciantes de Shopify: conectar la tienda, qué puede leer y hacer la IA, seguimiento de pedidos y recompras, añadir el widget a tu tema y qué automatizar primero.
Shopify facilita llevar una tienda online, pero la atención al cliente no escala sola. Esta guía muestra cómo conectar un asistente de IA a tu tienda Shopify, qué puede hacer con tus datos y qué tareas automatizar primero.
Paso 1: conecta Shopify
Conectas la tienda en el panel de Aibooking.dk con unos pocos clics. A partir de ahí, la IA puede leer:
- Productos con descripciones, precios y variantes (tallas, colores, materiales).
- Niveles de stock en tiempo real.
- Pedidos y su estado, para poder responder a «¿dónde está mi paquete?».
Lee los datos de la tienda, así que no tienes que mantener unas preguntas frecuentes aparte con precios y stock.
Paso 2: añade el widget a tu tema
El widget se añade con un breve fragmento en el tema de Shopify (por ejemplo, en theme.liquid), o te ayudamos en una sesión de onboarding. Se carga de forma asíncrona, así que no ralentiza la tienda.
Paso 3: decide qué puede hacer la IA
| Tarea | Recomendación |
|---|---|
| Preguntas sobre productos y tallas | Automatizar desde el principio |
| Stock y plazo de entrega | Automatizar desde el principio |
| Estado del pedido («¿dónde está mi paquete?») | Automatizar desde el principio |
| Recompra de pedidos anteriores | Cuando las tres primeras funcionen |
| Devoluciones con reglas fijas | Explicar las reglas y transmitir el caso |
| Reclamaciones y reembolsos | Siempre a un empleado |
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Paso 4: añade el teléfono
Muchos clientes de Shopify siguen llamando, sobre todo en compras más caras y cuando hay problemas con un pedido. Con IA para llamadas entrantes, la misma IA atiende el teléfono con los mismos datos de Shopify. La IA también puede llamar, por ejemplo por paquetes no recogidos. Consulta IA para tiendas online: atención al cliente por teléfono y chat.
Paso 5: aprovecha las conversaciones
El panel muestra sobre qué preguntan los clientes. Si muchos preguntan por la misma guía de tallas, mejora la ficha de producto. Si muchos preguntan por el envío, deja más clara la información de envío en el checkout.
¿Y las funciones de IA propias de Shopify?
Shopify tiene sus propias herramientas de IA, por ejemplo para descripciones de producto y la gestión de la tienda. Son buenas para ayudarte a ti como comerciante. Un asistente de IA como el nuestro está hecho para el otro lado: hablar con tus clientes, en el chat, por voz y por teléfono, y resolver sus consultas.
Consulta también widget para tiendas online e IA para tiendas online.
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