AI der bestiller buddet: levering med Uber Direct og Just Eat fra telefonen og chatten

"Kan I levere?" er et af de spørgsmål, restauranter, bagerier og butikker med et lokalt lager får hver dag. Svaret kræver normalt, at en medarbejder slår en pris op, ringer eller logger ind hos et budfirma og taster adressen ind. Med Aibooking kan AI-agenten klare det i samme samtale, både i telefonen og i chatten på hjemmesiden.

Sådan foregår det, trin for trin

1. Adressen. AI'en spørger om vej og husnummer, postnummer og by og gentager adressen for kunden.
2. Pris og tid. Den henter et tilbud fra Uber Direct eller Just Eat og læser prisen og den forventede leveringstid op. Bruger I begge, henter den pris fra dem begge og lader kunden vælge.
3. Et klart ja. Buddet bestilles først, når kunden tydeligt har sagt ja til netop den pris.
4. Bekræftelse. AI'en siger først, at buddet er bestilt, når budfirmaet har bekræftet det. I chatten kan kunden få et link til at følge leveringen.
5. Status. Ringer eller skriver kunden igen, kan AI'en fortælle, hvor leveringen er.

Uber Direct og Just Eat side om side

Er prisen udløbet, henter AI'en en ny i stedet for at bestille til en gammel pris.

Hvem har gavn af det?

• Restauranter, pizzeriaer og takeaway, der vil kunne levere uden egne chauffører.
• Bagerier og caféer med bestillinger til kontorer og selskaber.
• Butikker og webshops med et fysisk lager, der vil tilbyde levering samme dag i lokalområdet.

Hvad det ikke er

AI'en bestiller buddet, ikke selve varen. Den tager ikke imod betaling for maden eller varerne, og den sender ikke ordren til jeres kassesystem. Bestillingen står i samtalen i dashboardet, så I kan se, hvad der er aftalt. Tjenesterne findes heller ikke i alle områder, så tjek først, at Uber Direct eller Just Eat kører hos jer.

Som altid med en AI i telefonen bør den præsentere sig som en digital assistent, så kunden ved, hvem de taler med. Det kræver AI-forordningens artikel 50.

Kom i gang

Opret en agent, forbind Uber Direct eller Just Eat under agentens leveringsindstillinger med jeres egen afhentningsadresse, og test et opkald selv. Læs mere om AI til restauranter og om alle integrationer.