La IA pide el repartidor: reparto con Uber Direct y Just Eat desde el teléfono y el chat
Cómo un asistente telefónico o un chat con IA consulta el precio de un repartidor, lo dice, espera un sí claro y pide un reparto con Uber Direct o Just Eat desde tu dirección, y qué no hace.
«¿Hacéis reparto?» es una pregunta que restaurantes, panaderías y tiendas con almacén propio oyen a diario. Responderla suele exigir que alguien consulte un precio, entre en la plataforma de reparto y escriba la dirección. Con Aibooking, el agente de IA lo resuelve en la misma conversación, por teléfono y en el chat de tu web.
Cómo funciona, paso a paso
- La dirección. La IA pide calle y número, código postal y ciudad, y repite la dirección al cliente.
- Precio y plazo. Pide un presupuesto a Uber Direct o Just Eat y dice el precio y la hora de entrega prevista. Si usas los dos, consulta ambos y deja elegir al cliente.
- Un sí claro. El repartidor solo se pide cuando el cliente acepta claramente ese precio.
- Confirmación. La IA solo dice que el repartidor está pedido cuando el servicio lo ha confirmado. En el chat, el cliente puede recibir un enlace de seguimiento.
- Estado. Si el cliente vuelve a llamar o escribir, la IA le dice por dónde va el pedido.
Uber Direct y Just Eat, comparados
| Uber Direct | Just Eat | |
|---|---|---|
| Precio y plazo antes de pedir | Sí | Sí |
| Validez del precio | 15 minutos | 5 minutos |
| Estado del reparto | Sí, con enlace de seguimiento | Sí |
| Cancelación a través de la IA | Sí, tras confirmarlo el cliente | No, se remite al cliente a tu negocio |
Si el precio ha caducado, la IA consulta uno nuevo en lugar de pedir con un precio antiguo.
¿A quién le sirve?
- Restaurantes, pizzerías y locales de comida para llevar que quieren repartir sin repartidores propios.
- Panaderías y cafeterías con pedidos para oficinas y eventos.
- Tiendas y tiendas online con almacén físico que quieren ofrecer entrega en el día en su zona.
Lo que no es
La IA pide el repartidor, no el producto. No cobra la comida ni los productos y no envía el pedido a tu TPV. El pedido queda en la conversación del panel, para que veas lo acordado. Además, los servicios no están disponibles en todas partes: comprueba primero que Uber Direct o Just Eat funcionan en tu zona.
Como siempre con una IA al teléfono, debe presentarse como asistente digital para que el cliente sepa con quién habla, tal como exige el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE.
Cómo empezar
Crea un agente, conecta Uber Direct o Just Eat en los ajustes de reparto del agente con tu dirección de recogida y prueba tú mismo una llamada. Más sobre IA para restaurantes y todas las integraciones.
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Fuentes
- Forordning (EU) 2024/1689 om kunstig intelligens (AI-forordningen) — EUR-Lex, 2024-07-12
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