El teléfono suena mientras la cocina va a tope. La recepcionista con IA reserva la mesa, responde sobre la carta, los alérgenos y el horario, y pide un repartidor a la dirección del cliente, para que tu equipo siga con la comida y las mesas.
Los clientes llaman o escriben en tu web. Los dos canales conocen tu carta, tu horario y las mesas libres, porque usan la misma base de conocimiento y el mismo calendario.
Se atienden todas las llamadas, también el viernes a las 21:00. La IA se presenta como la asistente digital del restaurante, reserva la mesa y responde a las preguntas de cada noche.
Una pequeña ventana en la web del restaurante donde el cliente escribe o habla. Reserva mesa de madrugada y dice si un plato es sin gluten.
Más sobre los dos canales: Widget y chatbot con IA · Asistente telefónico con IA
Cuatro tareas que llenan el teléfono cada noche y que la IA resuelve sola.
La IA busca un hueco libre en tu calendario, reserva la mesa y envía una confirmación. El cliente también puede cambiar o cancelar la reserva.
Sube la carta en PDF o pega un enlace, y la IA responde sobre platos, precios, alérgenos y opciones vegetarianas con tu propia información.
La IA consulta precio y plazo en Uber Direct o Just Eat, se los dice al cliente y solo pide el repartidor cuando el cliente acepta.
Horario, aparcamiento y reservas de grupo se responden al momento, y el agente puede hablar español, inglés, alemán, francés, portugués o danés.
Tres consultas habituales en un restaurante y cómo las resuelve la asistente con IA.
Asistente con IA: Hola, hablas con la asistente digital de Trattoria Roma. ¿En qué puedo ayudarte?
Cliente: ¿Tenéis mesa para cuatro el sábado a las 21:00?
Asistente con IA: Sí, el sábado a las 21:00 está libre. ¿Me dices tu nombre y tu correo para la confirmación?
Cliente: Lucía García, lucia@ejemplo.es.
Asistente con IA: Gracias, Lucía. Tu mesa para cuatro queda reservada el sábado a las 21:00 y la confirmación ya va de camino.
Cliente: ¿La pizza margarita es sin gluten?
Asistente con IA: La masa normal lleva gluten, pero tenemos base sin gluten por 3 € más. Si tienes una alergia grave, llámanos y habla con la cocina.
Cliente: ¿Podéis mandar mi pedido a la calle Colón 12, 46004 Valencia?
Asistente con IA: Lo compruebo. El repartidor cuesta 4,90 € y la comida puede llegar sobre las 21:40. ¿Pido el repartidor?
Cliente: Sí, por favor.
Asistente con IA: Repartidor pedido. Llámanos cuando quieras si quieres saber por dónde va.
Los ejemplos son de un restaurante ficticio. La carta, los precios y las horas libres siempre salen de tu propia base de conocimiento y tu calendario.
No prometemos un TPV completo. A cambio, la IA se encarga de las llamadas que más tiempo quitan.
La IA solo responde con lo que tienes en la base de conocimiento. Por eso, indica los alérgenos de cada plato y añade que los clientes con alergias graves deben hablar con la cocina. Así la IA dirá exactamente eso en lugar de adivinar. Actualiza la carta cuando cambie y las respuestas seguirán al día.
Tienes 7 días de prueba, sin permanencia y sin tarjeta.
Sube la carta en PDF o pega un enlace, y añade el horario y los alérgenos a la base de conocimiento.
Conecta Google Calendar, Outlook o Cal.com para las reservas y, si quieres, Uber Direct o Just Eat para los repartidores.
Desvía el número del restaurante al número que recibe el agente o añade el widget a tu web.
El cliente da la dirección y la IA la repite. Después consulta precio y plazo en Uber Direct o Just Eat, donde el servicio esté disponible en tu zona, y se los dice. El repartidor solo se pide cuando el cliente acepta, y la recogida siempre es en la dirección del restaurante.
Ver todas las integracionesCada agente habla el idioma que elijas: español, inglés, alemán, francés, portugués o danés. Si tienes muchos clientes extranjeros, pon un agente en inglés en la web y uno en español en el teléfono.
Crea una cuenta de prueba y obtén acceso completo a la solución durante 7 días, totalmente gratis y sin compromiso. La configuramos contigo en una breve llamada de incorporación.
Sube tu carta durante la prueba, llama tú mismo y prueba la IA antes de decidir.
Artículos detallados sobre las preguntas que nuestros clientes hacen con más frecuencia.