Das Telefon klingelt, während in der Küche die Hölle los ist. Der KI-Rezeptionist reserviert den Tisch, beantwortet Fragen zu Speisekarte, Allergenen und Öffnungszeiten und bucht einen Kurier zur Adresse des Gastes – Ihr Team bleibt bei Essen und Gästen.
Gäste rufen an oder schreiben auf der Website. Beide Kanäle kennen Speisekarte, Öffnungszeiten und freie Tische, weil sie dieselbe Wissensdatenbank und denselben Kalender nutzen.
Jeder Anruf wird angenommen, auch freitags um 18.30 Uhr. Die KI stellt sich als digitaler Assistent des Restaurants vor, reserviert den Tisch und beantwortet die Fragen, die jeden Abend kommen.
Ein kleines Fenster auf der Restaurant-Website, in dem Gäste schreiben oder sprechen. Es reserviert auch nachts einen Tisch und sagt, ob ein Gericht glutenfrei ist.
Mehr zu den beiden Kanälen: KI-Widget und Chatbot · KI-Telefonassistent
Vier Aufgaben, die jeden Abend das Telefon blockieren und die die KI allein erledigt.
Die KI findet einen freien Termin in Ihrem Kalender, reserviert den Tisch und schickt eine Bestätigung. Gäste können auch selbst umbuchen oder absagen.
Laden Sie die Speisekarte als PDF oder Link hoch, dann beantwortet die KI Fragen zu Gerichten, Preisen, Allergenen und vegetarischen Optionen aus Ihren eigenen Angaben.
Die KI holt Preis und Lieferzeit bei Uber Direct oder Just Eat ein, nennt beides und bucht den Kurier erst, wenn der Gast zustimmt.
Öffnungszeiten, Parken und Gruppenbuchungen werden sofort beantwortet, und der Agent spricht Deutsch, Englisch, Dänisch, Spanisch, Französisch oder Portugiesisch.
Drei typische Anfragen an ein Restaurant und wie der KI-Assistent sie beantwortet.
KI-Assistent: Guten Tag, Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Trattoria Roma. Wie kann ich helfen?
Gast: Haben Sie am Samstag um 19 Uhr einen Tisch für vier?
KI-Assistent: Ja, Samstag um 19 Uhr ist frei. Darf ich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für die Bestätigung haben?
Gast: Julia Becker, julia@beispiel.de.
KI-Assistent: Danke, Frau Becker. Ihr Tisch für vier ist am Samstag um 19 Uhr reserviert, die Bestätigung ist unterwegs.
Gast: Ist Ihre Pizza Margherita glutenfrei?
KI-Assistent: Der normale Teig enthält Gluten, aber Sie können einen glutenfreien Boden für 3 € Aufpreis bekommen. Bei einer schweren Allergie rufen Sie bitte an und sprechen mit der Küche.
Gast: Können Sie meine Bestellung in die Bergmannstraße 12, 10961 Berlin schicken?
KI-Assistent: Ich prüfe das. Ein Kurier kostet 6,50 €, und das Essen kann gegen 19.40 Uhr bei Ihnen sein. Soll ich den Kurier buchen?
Gast: Ja, bitte.
KI-Assistent: Der Kurier ist gebucht. Rufen Sie gern wieder an, wenn Sie wissen möchten, wo er ist.
Die Beispiele stammen aus einem fiktiven Restaurant. Speisekarte, Preise und freie Termine kommen immer aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank und Ihrem Kalender.
Wir versprechen kein komplettes Kassensystem. Dafür übernimmt die KI die Anrufe, die am meisten Zeit kosten.
Die KI antwortet nur aus dem, was in der Wissensdatenbank steht. Tragen Sie daher bei jedem Gericht die Allergene ein und vermerken Sie, dass Gäste mit schwerer Allergie mit der Küche sprechen sollen. Dann sagt die KI genau das, statt zu raten. Aktualisieren Sie die Speisekarte bei Änderungen, damit die Antworten stimmen.
Sie erhalten 7 Tage Testphase, ohne Vertragsbindung und ohne Kreditkarte.
Laden Sie die Speisekarte als PDF hoch oder fügen Sie einen Link ein, und tragen Sie Öffnungszeiten und Allergene in die Wissensdatenbank ein.
Verbinden Sie Google Kalender, Outlook oder Cal.com für Reservierungen und bei Bedarf Uber Direct oder Just Eat für Kuriere.
Leiten Sie die Restaurantnummer auf die Nummer des Agenten um, oder binden Sie das Widget auf der Website ein.
Der Gast nennt die Adresse, die KI wiederholt sie. Dann holt sie Preis und Lieferzeit bei Uber Direct oder Just Eat ein, sofern der Dienst in Ihrer Region verfügbar ist, und nennt beides. Der Kurier wird erst gebucht, wenn der Gast zustimmt, und abgeholt wird immer an der Adresse des Restaurants.
Alle Integrationen ansehenJeder Agent spricht die Sprache, die Sie wählen: Deutsch, Englisch, Dänisch, Spanisch, Französisch oder Portugiesisch. Haben Sie viele Gäste aus dem Ausland, bekommt die Website einen englischsprachigen Agenten und das Telefon einen deutschsprachigen.
Erstellen Sie ein Testkonto und erhalten Sie 7 Tage vollen Zugriff auf die Lösung – völlig kostenlos und unverbindlich. Wir richten alles gemeinsam mit Ihnen in einem kurzen Onboarding-Gespräch ein.
Hinterlegen Sie die Speisekarte in der Testphase, rufen Sie selbst an und testen Sie die KI, bevor Sie sich entscheiden.
Ausführliche Artikel zu den Fragen, die uns Kunden vor dem Start am häufigsten stellen.