Telefonen ringer, mens køkkenet koger over. AI-receptionisten booker bordet, svarer på menu, allergener og åbningstider og bestiller et bud til gæstens adresse, så personalet kan blive ved maden og gæsterne.
Gæsterne ringer eller skriver på hjemmesiden. Begge kanaler kender jeres menu, åbningstider og ledige borde, fordi de bruger den samme vidensbase og kalender.
Alle opkald bliver taget, også fredag kl. 18.30. AI'en præsenterer sig som restaurantens digitale assistent, booker bordet og svarer på de spørgsmål, der kommer hver aften.
Et lille vindue på restaurantens hjemmeside, hvor gæsten kan skrive eller tale. Den kan booke bord om natten og svare på, om retten er glutenfri.
Læs mere om de to kanaler: AI-widget og chatbot · AI-telefonpasning
Fire opgaver, der fylder telefonen hver aften, og som AI'en kan løse alene.
AI'en finder en ledig tid i jeres kalender, booker bordet og sender en bekræftelse. Gæsten kan også selv flytte eller aflyse.
Læg menukortet ind som PDF eller link, så svarer AI'en på retter, priser, allergener og vegetariske muligheder ud fra jeres egne oplysninger.
AI'en henter pris og leveringstid fra Uber Direct eller Just Eat, læser dem op og bestiller først buddet, når gæsten har sagt ja.
Åbningstider, parkering og selskaber bliver besvaret med det samme, og agenten kan tale dansk, engelsk, tysk, spansk, fransk eller portugisisk.
Tre typiske henvendelser til en restaurant og hvordan AI-assistenten håndterer dem.
AI-assistent: Hej, du taler med Trattoria Romas digitale assistent. Hvad kan jeg hjælpe med?
Gæst: Har I et bord til fire på lørdag kl. 19?
AI-assistent: Ja, lørdag kl. 19 er ledig. Må jeg få dit navn og din e-mail til bekræftelsen?
Gæst: Mette Hansen, mette@eksempel.dk.
AI-assistent: Tak, Mette. Bordet til fire er booket lørdag kl. 19, og bekræftelsen er på vej.
Gæst: Er jeres pizza Margherita glutenfri?
AI-assistent: Den almindelige bund indeholder gluten, men I kan få en glutenfri bund til 25 kr. ekstra. Har du en alvorlig allergi, så ring gerne, så taler du med køkkenet.
Gæst: Kan I sende min bestilling ud til Vesterbrogade 12, 1620 København V?
AI-assistent: Det tjekker jeg. Et bud koster 49 kr., og maden kan være hos dig omkring kl. 19.40. Skal jeg bestille buddet?
Gæst: Ja tak.
AI-assistent: Buddet er bestilt. Ring endelig igen, hvis du vil høre, hvor det er.
Eksemplerne er fra en fiktiv restaurant. Menu, priser og ledige tider kommer altid fra jeres egen vidensbase og kalender.
Vi lover ikke et komplet kassesystem. Til gengæld tager AI'en de opkald, der fylder mest.
AI'en svarer kun ud fra det, I har lagt i vidensbasen. Skriv derfor allergenerne ind ved hver ret, og skriv, at gæster med alvorlig allergi skal tale med køkkenet. Så siger AI'en netop det i stedet for at gætte. Opdatér menuen, når den ændres, så er svarene altid aktuelle.
Du får 7 dages prøveperiode uden binding og uden kortnummer.
Upload menukortet som PDF eller indsæt et link til det, og skriv åbningstider og allergener ind i vidensbasen.
Forbind Google Kalender, Outlook eller Cal.com til bordbestilling, og eventuelt Uber Direct eller Just Eat til bud.
Viderestil restaurantens nummer til det nummer, agenten får, eller sæt widgetten ind på hjemmesiden.
Gæsten oplyser adressen, og AI'en gentager den. Derefter henter den pris og leveringstid fra Uber Direct eller Just Eat, hvor tjenesten findes i jeres område, og læser dem op. Buddet bestilles først, når gæsten har sagt ja, og afhentningen sker altid på restaurantens egen adresse.
Se alle integrationerHver agent taler det sprog, du vælger: dansk, engelsk, tysk, spansk, fransk eller portugisisk. Har I mange udenlandske gæster, kan I give hjemmesiden en engelsktalende agent og telefonen en dansktalende.
Opret en testkonto og få fuld adgang til løsningen i 7 dage, helt gratis og uden binding. Vi sætter det op sammen med jer på et kort onboarding-møde.
Læg menuen ind i prøveperioden, og ring selv op og test AI'en, før I beslutter jer.
Uddybende artikler om de spørgsmål, vores kunder oftest stiller, før de går i gang.