Forbind din Shopify-butik, og AI-assistenten slår produkter, størrelser, farver, lagerstatus, fragt, returret og ordrestatus op direkte i butikken, mens kunden spørger. På hjemmesiden som chat og voice-widget, og på telefonen, når kunderne ringer.
Nogle kunder skriver, andre ringer. Du forbinder butikken på den agent, der skal svare, og den bruger de samme opslag i Shopify, uanset om kunden er i chatten eller i telefonen.
Et lille vindue på din webshop, hvor kunden kan skrive eller tale med AI-assistenten. Den finder varen, svarer på størrelse og lager og sender et klikbart link til produktsiden.
Kunder, der ringer, får svar med det samme. AI'en tager telefonen, svarer på produktspørgsmål og slår ordrestatus op ud fra ordrenummeret, i stedet for at kunden havner på en telefonsvarer.
Læs mere om de to kanaler: AI-widget og chatbot · AI-telefonpasning
AI'en har ingen gammel kopi af dit sortiment. Hvert spørgsmål om en vare, en pris eller en ordre bliver til et opslag i Shopify i det øjeblik, kunden spørger, så svaret passer med butikken lige nu.
Kunden beskriver varen med egne ord, fx "sorte løbesko i 42". AI'en finder de matchende produkter med navn, pris og varianter.
Størrelse, farve, SKU og lagerstatus for hver variant. Spørger kunden om en bestemt størrelse, svarer AI'en konkret på, om netop den er på lager.
AI'en læser din egen leverings-, retur- og handelspolitik fra Shopify. Retter du teksten i Shopify, svarer AI'en ud fra den nye tekst.
"Hvor er min pakke?" AI'en beder om ordrenummeret og svarer med status, fragtfirma, trackingnummer og forventet levering, når Shopify har dem.
Tre typiske henvendelser til en webshop og hvordan AI-assistenten håndterer dem.
Kunde: Har I regnjakken Nord i sort, str. L?
AI-assistent: Ja, Regnjakke Nord i sort findes i str. L, og den er på lager. Den koster 899 kr. Se produkt
Kunde: Har I en billigere regnjakke?
AI-assistent: Regnjakke Basic koster 549 kr. og er på lager i sort i str. L. Se produkt
Kunde: Jeg har ikke fået min pakke endnu.
AI-assistent: Det tjekker jeg gerne. Hvad er dit ordrenummer?
Kunde: Det er 10482.
AI-assistent: Ordre 10482 er sendt med GLS i går og forventes leveret i morgen. Trackingnummeret står i din forsendelsesmail.
Kunde: Kan jeg returnere skoene, hvis de er for små?
AI-assistent: Ja. Ifølge butikkens returpolitik har du 30 dages returret fra levering, og varen skal være ubrugt. Hele returpolitikken står her: Læs returpolitikken
Eksemplerne er fra en fiktiv butik. Navne, priser og politikker kommer altid fra den forbundne Shopify-butik.
Integrationen er bygget til at svare rigtigt, ikke til at love mere, end den kan holde.
AI'en slår kun en ordre op, når kunden selv har oplyst ordrenummeret, og den fortæller kun status, forsendelse og levering. Navn, e-mail, adresse, varer og betaling får AI'en slet ikke udleveret. Ordredata bliver ikke gemt hos Aibooking: de hentes fra Shopify til den ene besked og bruges ikke igen. Forbindelsen har kun læseadgang til produkter, ordrer og butikkens politikker.
Du får 7 dages prøveperiode uden binding og uden kortnummer.
Vælg en widget til hjemmesiden eller en telefonagent, giv den et navn og vælg sprog og stemme.
Under fanen Webshop skriver du din butiksadresse (dinbutik.myshopify.com) og godkender forbindelsen i Shopify.
Sæt embedkoden ind i dit Shopify-tema, eller viderestil dit telefonnummer til det nummer, agenten får.
Forbind jeres Shopify-butik, så agenten kan svare på produktspørgsmål og hjælpe kunderne med deres ordrer. Alt hentes direkte fra Shopify, når kunden spørger.
Den adresse I logger ind på i Shopify — den slutter altid på .myshopify.com. I bliver sendt til Shopify for at godkende forbindelsen.
Nøglen tjekkes mod Shopify, før den gemmes, og gemmes krypteret. Den vises aldrig igen — hverken her eller andre steder i dashboardet.
Fanen Webshop i Aibooking-dashboardet, hvor butikken forbindes
Har du et fysisk lager eller en butik, kan agenten også bestille levering med bud fra Uber Direct eller Just Eat, hvor tjenesten findes i dit område. Den henter pris og leveringstid, læser dem op og bestiller først, når kunden har sagt ja.
Se alle integrationerHver agent taler det sprog, du vælger: dansk, engelsk, tysk, spansk, fransk eller portugisisk. Sælger du til flere lande, kan du give hver butik eller hvert marked sin egen agent.
Opret en testkonto og få fuld adgang til løsningen i 7 dage, helt gratis og uden binding. Vi sætter det op sammen med jer på et kort onboarding-møde.
Forbind din Shopify-butik i prøveperioden og test AI'en på dine egne produkter, før du beslutter dig.
Uddybende artikler om de spørgsmål, vores kunder oftest stiller, før de går i gang.