Le téléphone sonne pendant que la cuisine tourne à plein régime. La réceptionniste IA réserve la table, répond sur la carte, les allergènes et les horaires, et commande un coursier à l'adresse du client, pour que votre équipe reste en cuisine et en salle.
Les clients appellent ou écrivent sur votre site. Les deux canaux connaissent votre carte, vos horaires et les tables libres, car ils utilisent la même base de connaissances et le même agenda.
Tous les appels sont pris, même le vendredi à 20 h. L'IA se présente comme l'assistante numérique du restaurant, réserve la table et répond aux questions de chaque soir.
Une petite fenêtre sur le site du restaurant où le client écrit ou parle. Elle réserve une table en pleine nuit et dit si un plat est sans gluten.
En savoir plus sur les deux canaux : Widget et chatbot IA · Standard téléphonique IA
Quatre tâches qui occupent le téléphone chaque soir, et que l'IA gère seule.
L'IA trouve un créneau libre dans votre agenda, réserve la table et envoie une confirmation. Le client peut aussi déplacer ou annuler lui-même.
Ajoutez la carte en PDF ou par un lien, et l'IA répond sur les plats, les prix, les allergènes et les options végétariennes à partir de vos informations.
L'IA obtient le prix et le délai auprès d'Uber Direct ou Just Eat, les annonce et ne commande le coursier qu'après l'accord du client.
Horaires, stationnement et groupes : les réponses sont immédiates, et l'agent peut parler français, anglais, allemand, espagnol, portugais ou danois.
Trois demandes courantes dans un restaurant et la réponse de l'assistante IA.
Assistante IA: Bonjour, vous êtes en ligne avec l'assistante numérique de la Trattoria Roma. Que puis-je faire pour vous ?
Client: Vous avez une table pour quatre samedi à 20 h ?
Assistante IA: Oui, samedi à 20 h, c'est libre. Puis-je avoir votre nom et votre e-mail pour la confirmation ?
Client: Camille Martin, camille@exemple.fr.
Assistante IA: Merci, Camille. Votre table pour quatre est réservée samedi à 20 h, la confirmation arrive.
Client: Votre pizza Margherita est-elle sans gluten ?
Assistante IA: La pâte classique contient du gluten, mais vous pouvez avoir une pâte sans gluten pour 3 € de plus. En cas d'allergie sévère, appelez-nous pour parler à la cuisine.
Client: Vous pouvez livrer ma commande au 12 rue de la République, 69002 Lyon ?
Assistante IA: Je vérifie. Le coursier coûte 5,90 € et le repas peut être chez vous vers 20 h 40. Je commande le coursier ?
Client: Oui, merci.
Assistante IA: C'est commandé. Rappelez-nous quand vous voulez pour savoir où il en est.
Ces exemples proviennent d'un restaurant fictif. La carte, les prix et les créneaux libres viennent toujours de votre propre base de connaissances et de votre agenda.
Nous ne promettons pas une caisse complète. En revanche, l'IA prend les appels qui prennent le plus de temps.
L'IA répond uniquement à partir de ce que contient la base de connaissances. Indiquez donc les allergènes de chaque plat et précisez que les clients souffrant d'une allergie sévère doivent parler à la cuisine. L'IA dira exactement cela au lieu de deviner. Mettez la carte à jour quand elle change, et les réponses resteront justes.
Vous bénéficiez de 7 jours d'essai, sans engagement et sans carte bancaire.
Importez la carte en PDF ou collez un lien, et ajoutez horaires et allergènes à la base de connaissances.
Connectez Google Agenda, Outlook ou Cal.com pour les réservations et, si vous le souhaitez, Uber Direct ou Just Eat pour les coursiers.
Renvoyez le numéro du restaurant vers celui de l'agent, ou ajoutez le widget à votre site.
Le client donne l'adresse et l'IA la répète. Elle obtient ensuite le prix et le délai auprès d'Uber Direct ou Just Eat, là où le service existe dans votre zone, et les annonce. Le coursier n'est commandé qu'après l'accord du client, et l'enlèvement se fait toujours à l'adresse du restaurant.
Voir toutes les intégrationsChaque agent parle la langue que vous choisissez : français, anglais, allemand, espagnol, portugais ou danois. Si vous accueillez beaucoup de touristes, donnez au site un agent anglophone et au téléphone un agent francophone.
Créez un compte de test et obtenez un accès complet à la solution pendant 7 jours, entièrement gratuit et sans engagement. Nous la configurons avec vous lors d'un court appel d'onboarding.
Ajoutez votre carte pendant l'essai, appelez vous-même et testez l'IA avant de vous décider.
Des articles détaillés sur les questions que nos clients posent le plus souvent.