Service client IA pour boutiques en ligne et Shopify
Dans le monde du e-commerce, un service client rapide est essentiel à la réussite. Des réponses tardives aux demandes des clients entraînent des ventes perdues et de mauvais avis. Mais assurer un service client 24h/24 est coûteux et complexe.
Écoutez notre IA répondre à l’appel et prendre un rendez-vous
Il est facile de promettre une bonne voix IA ; il vaut mieux l’entendre. Voici un exemple d’appel où un client téléphone et l’IA gère toute la conversation et la réservation. Appuyez sur lecture et écoutez la qualité.
- Une voix naturelle et fluide, pas une voix de robot
- Comprend le besoin de l’appelant et pose les bonnes questions de suivi
- Trouve un créneau libre et réserve directement dans l’agenda
L’appel d’exemple est en danois. L’IA répond aussi en français, en anglais et dans d’autres langues.
Voici à quoi ressemble votre tableau de bord en pratique
Un exemple réel de suivi de votre widget IA et de votre assistant téléphonique — au même endroit, avec les chiffres des deux canaux.
Tableau de bord
Suivez les performances de vos widgets IA
Conversations récentes
| WIDGET | DATE | STATUT | MINUTES | |
|---|---|---|---|---|
Nordisk Webshop Widget | 17. sep. 20:16 | Active | 0.48 | Voir l'appel |
Ordrestatus-widget Widget | 17. sep. 19:02 | Terminée | 1.12 | Voir l'appel |
Nordisk Webshop Widget | 17. sep. 17:44 | Terminée | 0.58 | Voir l'appel |
Nordisk Webshop Entrant | 17. sep. 12:30 | Terminée | 3.02 | Voir l'appel |
Widgets récemment utilisés
- Nordisk Webshop
- Ordrestatus-widget
- Produkt-widget
Commandes Shopify
- ExpédiéeSofie Lind#10482
- LivréeMikkel Brandt#10479
- En coursIda Kragh#10475
La question trouve sa réponse avant que le panier soit abandonné
Dans une boutique en ligne, une grande partie du trafic arrive en dehors des heures d'ouverture, et une question sans réponse sur la livraison, la taille ou les retours devient vite un panier abandonné. Le widget IA répond instantanément sur votre site — 24h/24 — et accompagne le client jusqu'à la commande finalisée.
La situation : À 21h38, un client a l'article dans son panier mais hésite sur la livraison et le retour. Le support n'ouvre que demain.
- Réponses immédiates aux questions produits, livraison et retours — le soir aussi
- Moins de paniers abandonnés, car le doute est levé sur le champ
- Les cas complexes sont transmis à votre équipe avec toute la conversation en contexte
- Aucune attente et aucune file — quel que soit le nombre de personnes qui demandent en même temps
Un service client propulsé par l'IA qui ne dort jamais
Aibooking.dk vous offre un service client propulsé par l'IA qui ne dort jamais. Le système répond instantanément aux questions courantes sur les produits, les délais de livraison, les retours et le statut des commandes. Les demandes complexes sont automatiquement transmises à votre équipe. Grâce aux notifications SMS, vous tenez vos clients informés tout au long de leur parcours d'achat. Votre tableau de bord affiche toutes les interactions clients, des résumés de conversations, les questions fréquentes et les tendances, afin que vous puissiez optimiser en continu votre service. Réduisez les temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes et améliorez considérablement la satisfaction client.
Service client 24h/24
Répondez instantanément aux demandes sans personnel supplémentaire
Réponses automatiques
Traitez les questions sur les produits, le statut des commandes et les retours
Mises à jour par SMS
Notifications automatiques sur les expéditions et les livraisons
Temps de réponse ultra-rapides
Réduisez les temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes
Analyse des tendances
Tableau de bord avec les interactions clients et les questions fréquentes
Intégration boutique en ligne
Intégration avec votre système de boutique en ligne et la gestion des commandes
Comme un vendeur de plus en boutique – le chat de votre site, en plus malin
Le widget IA d'Aibooking.dk se pose directement sur votre boutique, que vous soyez sur Shopify, WooCommerce ou Magento. Vos clients peuvent parler ou écrire pour suivre une commande, en repasser une ou trouver le bon produit – automatiquement, 24h/24.
Suit les commandes
« Où est mon colis ? » reçoit une réponse immédiate à partir du statut réel
Repasse les commandes
Le client recommande un article déjà acheté directement dans la conversation
Accompagne l'achat
Répond sur le stock, les tailles et la livraison pendant que le client achète
Désormais connecté directement à votre boutique Shopify — et à votre agenda
Connectez votre boutique une seule fois dans le tableau de bord, et l'agent IA récupère produits, stock et commandes directement depuis Shopify, et peut réserver des rendez-vous directement dans votre agenda — sans mise à jour manuelle nulle part.
Intégration Shopify
L'agent répond aux questions sur les produits, les prix et « où est mon colis ? » avec des données récupérées en direct depuis votre boutique Shopify — prêt en 5 minutes.
Intégration agenda
Réservez des consultations personnelles, des créneaux de retrait ou des suivis directement dans votre Google Agenda ou Outlook, synchronisés automatiquement.
Idéal pour toutes les entreprises en ligne
Boutiques en ligne
E-commerce
Dropshipping
Places de marché
Vente en ligne
Les systèmes de calendrier les plus utilisés par les boutiques en ligne
Vous vendez à la fois des produits et des services ? Les réservations peuvent arriver directement dans votre calendrier existant.
Google Agenda
Synchronisation automatique des réservations en temps réel
Microsoft Outlook / 365
Réservation et calendrier partagé pour toute l'équipe
Shopify
Réservez un retrait, une livraison ou une consultation directement depuis la boutique en ligne
Calendly
Pour les boutiques en ligne qui vendent aussi des consultations ou démonstrations
Calendrier Apple
Synchronisation directe via iCloud
Autres systèmes
Vous utilisez autre chose ? Nous nous connectons via la synchronisation CalDAV/iCal
Combien ça coûte — et combien de temps récupérez-vous ?
Choisissez la solution qui vous intéresse, indiquez votre temps de parole prévu, et voyez le tarif immédiatement.
Nous vous conseillons d'essayer la solution gratuitement pendant 7 jours d'abord. Vous choisirez ensuite votre formule, avec la configuration et l'onboarding inclus, entièrement gratuits.
Du temps que vous pouvez consacrer à faire tourner l'entreprise. Réservations, reports et questions sont traités sans vous.
L'agent répond toujours — soirs, week-ends et jours fériés. Vous ne perdez plus de clients faute de décrocher.
Les tarifs sont indicatifs et sans engagement. Vous pouvez changer de formule en cours de route.
Essayez-le tout de suite — sur vos appels et votre site
Créez un compte de test et obtenez un accès complet à la solution pendant 7 jours, entièrement gratuit et sans engagement. Nous la configurons avec vous lors d'un court appel d'onboarding.
- Aucune configuration technique requise
- Accès complet au tableau de bord, aux enregistrements et aux réservations
- Sans engagement et sans carte bancaire
Prêt à commencer ?
Réservez un rendez-vous gratuit et sans engagement, et obtenez un accès test pour essayer le système vous-même
Réservez un rendez-vous sans engagement et obtenez un accès test gratuitGuides et réponses
Des articles détaillés sur les questions que nos clients posent le plus souvent.
Questions Fréquentes
AI Voice Widget : votre réceptionniste numérique, disponible 24h/24 et 7j/7
Notre solution principale est l'AI Voice Widget, un assistant vocal alimenté par l'IA installé directement sur votre site web, qui gère la conversation avec le client de la première question jusqu'à la réservation confirmée. Le widget peut même réserver un rendez-vous de visite directement pendant la conversation.
Répond aux questions générales
Répond rapidement et avec précision aux questions générales des clients sur votre entreprise, vos horaires d'ouverture et vos services.
Réserve et reprogramme des rendez-vous
Trouve des créneaux disponibles et réserve ou reprogramme des rendez-vous instantanément, sans que le client n'ait à attendre un rappel.
Réserve des rendez-vous directement dans votre agenda
Réserve des rendez-vous, y compris des visites, directement dans l'agenda de l'entreprise, synchronisé en temps réel.
Répond aux questions sur les produits et services
Guide les clients avec des réponses détaillées sur vos produits et services, afin qu'ils obtiennent immédiatement les informations dont ils ont besoin.
Aide les boutiques en ligne pour les ventes et commandes
Accompagne les boutiques en ligne dans les demandes de vente et de commande, en répondant aux clients pendant que leur intention d'achat est forte.
Répond aux questions sur la livraison et les commandes
Donne aux clients le statut et les réponses aux questions sur les produits, la livraison et les commandes existantes.
Guide les clients vers l'achat
Accompagne les clients en toute confiance tout au long du processus de vente et les aide à franchir la prochaine étape vers l'achat.
Gère les demandes 24h/24 et 7j/7
Toujours disponible, il gère les demandes des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même lorsque le bureau est fermé.
Quel que soit votre secteur, l'AI Voice Widget est au cœur de l'expérience client : une seule solution qui répond, réserve et guide vos clients à chaque étape.
Pilotez AIbooking depuis votre mobile
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