KI bucht den Kurier: Lieferung mit Uber Direct und Just Eat direkt aus Telefon und Chat

„Liefern Sie auch?" Diese Frage hören Restaurants, Bäckereien und Läden mit eigenem Lager jeden Tag. Normalerweise muss jemand einen Preis nachschlagen, sich beim Kurierdienst anmelden und die Adresse eintippen. Mit Aibooking erledigt der KI-Agent das im selben Gespräch – am Telefon und im Chat auf Ihrer Website.

So läuft es ab, Schritt für Schritt

1. Die Adresse. Die KI fragt nach Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort und wiederholt die Adresse.
2. Preis und Zeit. Sie holt ein Angebot bei Uber Direct oder Just Eat ein und nennt Preis und voraussichtliche Lieferzeit. Nutzen Sie beide, holt sie zwei Preise ein und lässt den Kunden wählen.
3. Ein klares Ja. Der Kurier wird erst gebucht, wenn der Kunde genau diesem Preis ausdrücklich zustimmt.
4. Bestätigung. Die KI sagt erst dann, dass der Kurier gebucht ist, wenn der Dienst es bestätigt hat. Im Chat bekommt der Kunde einen Link zur Sendungsverfolgung.
5. Status. Ruft der Kunde erneut an oder schreibt, sagt die KI, wo die Lieferung gerade ist.

Uber Direct und Just Eat im Vergleich

Ist der Preis abgelaufen, holt die KI einen neuen ein, statt zu einem alten Preis zu buchen.

Für wen lohnt sich das?

• Restaurants, Pizzerien und Imbisse, die ohne eigene Fahrer liefern möchten.
• Bäckereien und Cafés mit Bestellungen für Büros und Veranstaltungen.
• Läden und Onlineshops mit eigenem Lager, die Lieferung am selben Tag in der Umgebung anbieten wollen.

Was es nicht ist

Die KI bucht den Kurier, nicht die Ware selbst. Sie nimmt keine Zahlung für Essen oder Produkte entgegen und schickt die Bestellung nicht an Ihre Kasse. Die Bestellung steht im Gespräch im Dashboard, sodass Sie sehen, was vereinbart wurde. Die Dienste gibt es außerdem nicht überall – prüfen Sie zuerst, ob Uber Direct oder Just Eat in Ihrer Region verfügbar ist.

Wie immer bei einer KI am Telefon sollte sie sich als digitaler Assistent vorstellen, damit Kunden wissen, mit wem sie sprechen – so verlangt es Artikel 50 der KI-Verordnung.

So starten Sie

Legen Sie einen Agenten an, verbinden Sie Uber Direct oder Just Eat in den Liefereinstellungen des Agenten mit Ihrer Abholadresse, und testen Sie selbst einen Anruf. Mehr zu KI für Restaurants und allen Integrationen.