Combien coûte un réceptionniste IA ? Prix et calcul (2026)

Le prix d’un réceptionniste IA dépend moins de « l’IA » que du nombre de minutes de conversation, de ce qu’elle doit faire et de l’aide que vous souhaitez pour la mise en place. Nous passons ci-dessous en revue les modèles de prix du marché, nos propres tarifs et un calcul à faire avec vos propres chiffres.

Les trois façons de facturer un réceptionniste IA

• Abonnement avec minutes incluses. Un prix mensuel fixe avec un nombre de minutes. Prévisible, et le modèle le plus courant pour les petites et moyennes entreprises.
• Paiement à la minute. Vous ne payez que ce qui est utilisé. Peu cher avec peu d’appels, mais difficile à budgéter en période chargée.
• Prix mensuel fixe sans plafond de minutes, souvent associé à des frais de mise en place plus élevés et à un engagement plus long. Typique des solutions vendues comme projet sur mesure.

Quel que soit le modèle, posez ces questions : combien coûtent les minutes au-delà de la formule ? Y a-t-il une durée d’engagement ? Combien coûte la mise en place ? Et les SMS, les enregistrements et l’intégration de l’agenda sont-ils inclus ou en option ?

Combien coûte Aibooking.dk ?

Nos prix sont publics (octobre 2026). Toutes les formules incluent les appels entrants et sortants, l’intégration de l’agenda, les SMS et l’enregistrement.

La mise en place et l’onboarding sont un achat unique facultatif au même prix que la formule choisie (par exemple 134 € pour Starter), avec une heure de suivi incluse. Vous pouvez aussi tout configurer vous-même. Les travaux ponctuels coûtent 93 € de l’heure pour le prompting/l’entraînement et 147 € de l’heure pour le développement. Consultez les tarifs à jour sur la page de la permanence téléphonique IA.

De combien de minutes avez-vous besoin ?

Prenez le nombre d’appels que l’IA doit traiter par mois et multipliez-le par la durée moyenne d’un appel. Une réservation prend généralement une à trois minutes.

• Petit cabinet : 60 appels hors horaires × 2 minutes = 120 minutes → Starter.
• Artisan avec quatre techniciens : 200 appels × 2,5 minutes = 500 minutes → Professional.
• Boutique en ligne en haute saison : 700 appels × 2 minutes = 1 400 minutes → Enterprise.

Le tableau de bord de l’essai affiche la durée moyenne réelle de vos appels : inutile de deviner.

Le calcul : est-ce rentable ?

Ne comparez pas seulement avec le salaire d’un réceptionniste. Le bon calcul comporte trois parties :

1. Le temps libéré. Combien de minutes par jour passez-vous à répondre au téléphone, à chercher des créneaux et à rappeler ? Multipliez par le coût horaire des personnes qui le font aujourd’hui.
2. Les appels perdus aujourd’hui. Combien d’appels finissent sur la messagerie ou ne sont jamais rappelés ? Multipliez par la part qui serait devenue cliente et par la valeur d’un client.
3. Les rendez-vous manqués. Si les appels de rappel amènent ne serait-ce qu’un client par semaine à annuler à temps, le créneau peut être attribué à quelqu’un d’autre.

Exemple avec des chiffres illustratifs : un salon de coiffure manque 15 appels par semaine pendant les coupes. Si un sur cinq avait débouché sur une réservation de 60 €, cela représente 3 réservations × 60 € × 4 semaines = 720 € de chiffre d’affaires par mois qui part aujourd’hui chez un concurrent. En face, la formule Starter coûte 134 €. Utilisez vos propres chiffres – un modèle plus détaillé figure dans le guide sur le ROI de l’automatisation par IA.

Et un réceptionniste humain ou une permanence téléphonique ?

Un réceptionniste salarié coûte un salaire, des charges, des congés et des remplacements en cas de maladie, et ne peut prendre qu’un appel à la fois pendant les heures d’ouverture. Une permanence téléphonique facture généralement à l’appel ou à la minute et prend le plus souvent un message plutôt que de réserver. Cela ne veut pas dire que l’IA est toujours meilleure – un réceptionniste fait bien plus que répondre au téléphone. Voir la comparaison complète dans réceptionniste IA vs permanence téléphonique classique.

Les coûts cachés à vérifier

• Le prix des minutes au-delà de la formule et le renouvellement automatique ou non de la formule.
• Les frais de mise en place et les durées d’engagement.
• L’inclusion ou non des confirmations SMS, de l’enregistrement et de la transcription.
• Le coût éventuel de l’intégration à votre logiciel métier.
• La possibilité de résilier et de faire exporter puis supprimer vos données.