KI-Rezeption für Website und Telefon
AI Voice Widget, KI-Telefonservice und ausgehende Anrufe in einer Lösung
Ihre KI-Rezeption beantwortet Kunden auf der Website, geht ans Telefon, wenn Ihr Team es nicht kann, und ruft als Zusatzmodul selbst an. Sie bucht direkt in Ihren Kalender und sammelt jedes Gespräch in einem Dashboard.
Sie sind für morgen um 8:30 Uhr eingetragen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Hören Sie, wie unsere KI den Anruf annimmt und einen Termin bucht
Eine gute KI-Stimme zu versprechen ist leicht – sie zu hören ist besser. Hier ist ein Beispiel für einen Anruf, bei dem ein Kunde anruft und die KI das gesamte Gespräch und die Buchung übernimmt. Drücken Sie auf Play und hören Sie die Qualität.
- Natürliche, flüssige Sprache – keine Roboterstimme
- Versteht, was der Anrufer braucht, und stellt die richtigen Rückfragen
- Findet einen freien Termin und bucht ihn direkt in den Kalender
Das Beispielgespräch ist auf Dänisch. Die KI nimmt Anrufe auch auf Deutsch, Englisch und in weiteren Sprachen entgegen.
Eine KI-Rezeption für Website und Telefon
Die KI-Rezeption von Aibooking.dk empfängt Kunden dort, wo sie sich melden: zuerst auf Ihrer Website mit dem AI Voice Widget, dann am Telefon, wenn sie anrufen, und als Zusatzmodul auch mit ausgehenden Anrufen. Alle drei Kanäle nutzen dasselbe Wissen, denselben Kalender und dasselbe Dashboard.
AI Voice Widget: die Rezeption auf Ihrer Website
Die meisten Kunden lernen Sie zuerst über Ihre Website kennen – oft abends, wenn Sie schon geschlossen haben. Das AI Voice Widget antwortet sofort, per Text, Diktat oder in einem echten Sprachgespräch im Browser, und bucht den Termin direkt in Ihren Kalender, solange das Interesse am größten ist.
- Chat, Diktat und Echtzeit-Sprache in einem Widget
- Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank: Text, Website oder PDF
- Bucht, verschiebt und storniert in Google Kalender, Outlook oder Cal.com
- Einbindung mit einem einzigen Skript auf jeder Website
KI-Telefonservice für eingehende Anrufe
Ruft ein Kunde an, nimmt die KI-Rezeption unter Ihrer eigenen Nummer ab. Sie stellt sich als digitale Assistenz vor, versteht das Anliegen, beantwortet Fragen und bucht – auch bei besetzter Leitung, in der Mittagspause und nach Feierabend.
- Nummer behalten – Umleitung immer, nach Feierabend oder bei besetzt
- Viele Anrufe gleichzeitig, keine Warteschleife
- Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung jedes Anrufs
- Gespräche auf Deutsch, Englisch, Dänisch, Spanisch, Französisch oder Portugiesisch
Ausgehende KI-Anrufe, wenn Sie aktiv werden wollen
Mit dem Zusatzmodul für ausgehende Anrufe ruft die KI selbst an – auf Basis einer Liste, die Sie hochladen: Kunden, die lange nicht gebucht haben, Interessenten, die um Rückruf gebeten haben, oder Nachfassen zu einem Angebot. Immer in den Zeitfenstern, die Sie festlegen.
- Kampagnen aus Ihren eigenen Kundenlisten
- Anrufzeitfenster, damit nur zu passenden Zeiten angerufen wird
- Dieselbe Stimme, dasselbe Wissen und derselbe Kalender wie bei eingehenden Anrufen
Ausgehende Anrufe sind ein eigenständiges Zusatzmodul mit eigenem Preis und laufen in einem separaten Bereich.
Widget, Telefon und ausgehende Anrufe in einer Lösung – ein Beispiel
So sieht eine Woche in einem Friseursalon aus, der die komplette KI-Rezeption nutzt. Die Kundin wechselt unterwegs den Kanal, aber die KI begleitet sie durchgehend, weil alles an einem Ort zusammenläuft.
- Montag, 21:40 Uhr · AI Voice Widget
Sophie bucht auf der Website
Sophie fragt das Widget, was ein Damenhaarschnitt kostet und ob am Samstag etwas frei ist. Das Widget antwortet anhand der Preisliste des Salons und bucht Samstag um 11:30 Uhr. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail.
- Mittwoch, 12:15 Uhr · Eingehender Anruf
Sie ruft an, um den Termin zu verschieben
Alle Stylistinnen sind beschäftigt, also nimmt die KI-Rezeption den Anruf an. Sie findet Sophies Buchung, prüft, dass sie es wirklich ist, und verschiebt den Termin auf Freitag, 15:00 Uhr.
- Donnerstag, 10:00 Uhr · Ausgehender Anruf (Zusatzmodul)
Der Salon wird selbst aktiv
Eine ausgehende Kampagne ruft Kundinnen an, die seit über zwei Monaten nicht mehr da waren, und bietet ihnen einen freien Termin in der nächsten Woche an.
- Freitag, 8:00 Uhr · Dashboard
Die Inhaberin sieht alles auf einen Blick
Buchungen aus Widget und Telefon stehen im Kalender. Im Dashboard liegt jedes Gespräch mit Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung – keine Notizzettel, keine verlorenen Nachrichten.
Eine Wissensdatenbank
Preise und Öffnungszeiten einmal ändern – Widget und Telefon antworten gleich.
Ein Kalender
Keine Doppelbuchungen, ob der Kunde schreibt, spricht oder anruft.
Ein Überblick
Alle Gespräche und Buchungen aus allen Kanälen im selben Dashboard und in der App.
So klingt ein echter Anruf
Zwei echte Gespräche – eines eingehend, eines ausgehend. Wort für Wort so, wie die KI sie führt, mit allem, was sie dabei erledigt hat.
20:41 Uhr, anderthalb Stunden nach Feierabend. Normalerweise landet dieser Anruf auf der Mailbox – und der Kunde ruft den nächsten Installateur auf der Liste an.
Was die KI dabei erledigt hat
- Nach zwei Sekunden abgenommen – anderthalb Stunden nach Feierabend
- Eingeschätzt, ob der Auftrag dringend ist, und die richtige Auftragsart gewählt
- Einen freien Termin im Kalender des passenden Monteurs gefunden
- Adresse und Telefonnummer direkt im Auftrag erfasst
- Bestätigung verschickt und Erinnerung automatisch eingeplant
Ergebnis
- Dauer
- 1:04
- Ergebnis
- Gebucht für morgen 8:30 Uhr
- Auftrag angelegt
- #4821 · Tropfendes Wasserrohr
Und so sieht es danach aus
Jeder Anruf landet mit Dauer, Status und Ergebnis in Ihrem Dashboard. Hier ein Monat in einer Zahnarztpraxis mit vier Agenten.
Dashboard
Verfolgen Sie, wie Ihre KI-Agenten am Telefon und auf Ihrer Website arbeiten
Letzte Gespräche
| Agent | Datum | Status | Minuten | |
|---|---|---|---|---|
Widget – Startseite Widget | 26. Aug. 2026, 21:12 | Abgeschlossen | 0,47 | Gespräch ansehen |
Rezeption – außerhalb der Öffnungszeiten Telefon | 26. Aug. 2026, 20:41 | Abgeschlossen | 1,04 | Gespräch ansehen |
Erinnerungen – Vortag Telefon | 26. Aug. 2026, 09:15 | Abgeschlossen | 0,38 | Gespräch ansehen |
Rezeption – Hauptnummer Telefon | 25. Aug. 2026, 14:22 | Abgeschlossen | 2,11 | Gespräch ansehen |
Widget – Buchungsseite Widget | 25. Aug. 2026, 16:05 | Abgeschlossen | 1,12 | Gespräch ansehen |
Umbuchung – Absagen Telefon | 25. Aug. 2026, 11:03 | Abgeschlossen | 0,52 | Gespräch ansehen |
Rezeption – Hauptnummer Telefon | 25. Aug. 2026, 08:47 | Live | 0,19 | Gespräch ansehen |
Aktive Agenten
- Rezeption – Hauptnummer
- Rezeption – außerhalb der Öffnungszeiten
- Erinnerungen – Vortag
- Umbuchung – Absagen
- Widget – Website
Buchungen
- Fr. 09:30Emma HansenProphylaxe
- Fr. 11:00Jonas BakKontrolle
- Mo. 08:15Aisha KarimNotfalltermin
Beispielzahlen einer Demo-Praxis – Ihr eigenes Dashboard zeigt Ihre Agenten, Ihre Widget-Gespräche und Ihre Anrufe.
So starten Sie
Vom ersten Gespräch bis zur aktiven KI-Stimme vergeht in der Regel weniger als eine Woche.
Wir verbinden Ihre Nummer
Sie behalten Ihre bisherige Telefonnummer. Wir richten eine Rufumleitung ein, damit die KI genau die Anrufe übernimmt, die Sie wählen – alle, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder nur bei besetzter Leitung.
Die KI lernt Ihr Unternehmen kennen
Wir trainieren sie auf Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und die Fragen, die Ihre Kunden wirklich stellen. Sie geben die Formulierungen frei, bevor es live geht.
Kalender und Systeme werden verbunden
Google Kalender, Outlook oder Ihre Branchensoftware. Die KI bucht nur wirklich freie Zeiten und trägt den Termin dort ein, wo Sie ihn immer eintragen.
Sie verfolgen alles im Dashboard
Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst. Sie können jederzeit nachsehen, was genau gesagt und vereinbart wurde.
Was die KI-Stimme kann
Alles, was es braucht, damit Ihr Telefon in beide Richtungen besetzt ist.
Nimmt jeden eingehenden Anruf an
Nimmt innerhalb von Sekunden ab, versteht, worum es dem Kunden geht, bucht Termine und beantwortet wiederkehrende Fragen. Kein Kunde landet auf der Mailbox.
Ruft Ihre Kunden selbst an
Bestätigungen, Erinnerungen am Vortag, Nachfassen bei Angeboten und Neuvergabe abgesagter Termine – automatisch gewählt, in Ihrem Namen und mit Ihren Worten.
Natürliches Gespräch
Versteht Alltagssprache, Akzente und Unterbrechungen. Kunden drücken nicht die 1 für Buchungen – sie sprechen einfach, wie mit einem Menschen.
Unbegrenzt viele gleichzeitige Anrufe
Fünf Kunden können gleichzeitig anrufen, ohne dass jemand wartet. Sie zahlen für Gesprächszeit, nicht für Kapazität – ein voller Vormittag kostet also nicht extra.
Bucht direkt in Ihren Kalender
Synchronisiert mit Google Kalender, Outlook und gängiger Branchensoftware. Die KI sieht nur wirklich freie Zeiten – keine Doppelbuchungen.
Bestätigung per E-Mail und SMS
Der Kunde erhält Termin und Details per E-Mail als Kalendereinladung und kann zusätzlich eine SMS bekommen, damit der Termin nicht vergessen wird.
Aufzeichnung, Zusammenfassung und Transkript
Jeder Anruf wird mit vollständigem Transkript und einer kurzen Zusammenfassung der Vereinbarungen gespeichert. So können Sie das Gespräch jederzeit belegen.
Verbindet weiter oder nimmt eine Nachricht auf
Die KI erkennt Fälle, die sie nicht entscheiden sollte – Reklamationen, Notfälle, Verhandlungen – und verbindet mit der richtigen Person oder nimmt eine Nachricht mit Name, Nummer und kurzer Zusammenfassung auf.
DSGVO und Datensicherheit
Daten werden in der EU verarbeitet, verschlüsselt gespeichert, nach vereinbarten Löschregeln gelöscht und durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgesichert. Aufzeichnungen und Transkripte gehören allein Ihnen.
Wer es wofür nutzt
Dieselben zwei Richtungen lösen je nach Branche ganz unterschiedliche Probleme.
Praxen und Zahnärzte
Eingehend: Buchungen und Umbuchungen, ohne den Empfang zu stören. Ausgehend: Erinnerungen am Vortag und ein neuer Termin für alle, die absagen. Hier sinken die Terminausfälle am stärksten.
Handwerker und Installateure
Eingehend: Anrufe werden angenommen, während Sie mit beiden Händen in einer Installation stecken. Ausgehend: Bestätigung der Termine für morgen und ein Hinweis, wenn sich der Monteur verspätet.
Vertrieb und Lead-Nachverfolgung
Ausgehend: Neue Leads innerhalb von Minuten anrufen, den Bedarf qualifizieren und den Termin direkt in den Kalender des Vertriebsmitarbeiters buchen, solange das Interesse noch frisch ist.
Kundenservice und Support
Eingehend: Spitzen im Anrufvolumen mit den immer gleichen Fragen abfangen – Bestellstatus, Öffnungszeiten, Preise – und den Rest mit Kontext weitergeben.
Onlineshops und E-Commerce
Ausgehend: Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder nicht abgeholten Paketen anrufen. Eingehend: Fragen zu Lieferung und Retouren in der Hochsaison ohne Warteschleife beantworten.
Büros und Dienstleister
Eingehend: ein professioneller Empfang für Mandantenanrufe, mit Nachrichten und Terminbuchung. Ausgehend: Termine bestätigen und bei versandten Unterlagen nachfassen.
Eingehend oder ausgehend – was brauchen Sie?
Die meisten Unternehmen starten mit einer Richtung und schalten die andere später dazu. Gleiche Nummer, gleiche Stimme.
| Aufgabe | Eingehend | Ausgehend |
|---|---|---|
| Anrufe von Kunden annehmen | ||
| Kunden anrufen | ||
| Termine im Kalender buchen | ||
| Kundendaten erfassen | ||
| Erinnerungen am Vortag | ||
| Bei Leads und Angeboten nachfassen | ||
| Wiederkehrende Fragen beantworten | ||
| Nachricht mit Zusammenfassung fürs Team | ||
| Abgesagten Termin neu vergeben | ||
| Aufzeichnung und Zusammenfassung |
KI-Rezeption vs. Anrufbeantworter und Telefonservice
Was bekommen Sie wirklich für Ihr Geld? Ein kurzer, ehrlicher Vergleich der drei häufigsten Lösungen für Anrufe, die niemand annehmen kann.
| KI-Rezeption | Anrufbeantworter | Telefonservice mit Menschen | |
|---|---|---|---|
| Abends, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar | Ja, ohne Zuschlag | Nur eine aufgesprochene Nachricht | Je nach Vertrag, oft mit Zuschlag |
| Bucht direkt in den Kalender | Ja | Nein | Selten, meist nur eine Notiz |
| Mehrere Anrufe gleichzeitig | Ja | Nur Nachrichten | Abhängig von der Besetzung |
| Dieselbe Assistenz auf der Website | Ja, AI Voice Widget | Nein | Nein |
| Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung | Ja, im Dashboard | Nur die Audiodatei | Eine schriftliche Notiz |
| Preismodell | Paket mit Gesprächszeit, ab 134 €/Monat | Meist Teil des Telefontarifs | Pro Anruf oder feste Monatspauschale |
Preise
Gesprächszeit und alle Funktionen inklusive. Keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr.
Jedes Paket umfasst eingehende Anrufe, das KI-Widget, Kalenderintegration und Aufzeichnung. Ausgehende Anrufe sind als Zusatzpaket erhältlich.
Häufig gestellte Fragen
Was wir am häufigsten gefragt werden, bevor eine KI-Stimme live geht.
Was ist eine KI-Rezeption?
Brauche ich Widget und Telefon zusammen?
Was ist ein KI-Telefonservice?
Was ist der Unterschied zwischen eingehenden und ausgehenden Anrufen?
Kann ich meine bisherige Telefonnummer behalten?
Wie viele Anrufe kann sie gleichzeitig bearbeiten?
Merken Kunden, dass es eine KI ist?
Was passiert, wenn die KI nicht helfen kann?
Sind automatisierte ausgehende Anrufe erlaubt?
Funktioniert es auch in anderen Sprachen als Deutsch?
Was kostet das im Vergleich zu einer Rezeptionskraft?
Wie lange dauert die Einrichtung?
Hören Sie Ihre eigene KI-Stimme, bevor Sie sich entscheiden
Wir richten eine Demo mit Ihren Leistungen und Öffnungszeiten ein, damit Sie anrufen und genau hören können, wie sie Ihre Kunden begrüßt.
KI-Sprach-Widget: Ihre digitale Rezeption – rund um die Uhr bereit
Unsere Kernlösung ist das KI-Sprach-Widget – ein KI-gestützter Sprachassistent direkt auf Ihrer Website, der das Kundengespräch von der ersten Frage bis zur bestätigten Buchung übernimmt. Das Widget kann sogar einen Besichtigungstermin direkt im Gespräch buchen.
Beantwortet allgemeine Fragen
Antwortet schnell und präzise auf allgemeine Kundenfragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Öffnungszeiten und Leistungen.
Bucht und verschiebt Termine
Findet freie Zeiten und bucht oder verschiebt Termine sofort – ohne dass Kunden auf einen Rückruf warten.
Bucht Meetings direkt in Ihren Kalender
Bucht Meetings – auch Besichtigungen – direkt in den Firmenkalender, in Echtzeit synchronisiert.
Beantwortet Fragen zu Produkten und Leistungen
Gibt Kunden ausführliche Antworten zu Ihren Produkten und Leistungen, damit sie sofort die nötigen Informationen haben.
Unterstützt Onlineshops bei Verkauf und Bestellungen
Hilft Onlineshops bei Verkaufs- und Bestellanfragen, damit Kunden Antworten bekommen, solange die Kaufabsicht hoch ist.
Beantwortet Fragen zu Lieferung und Bestellungen
Gibt Kunden Statusupdates und Antworten auf Fragen zu Produkten, Lieferung und bestehenden Bestellungen.
Führt Kunden zum Kauf
Begleitet Kunden sicher durch den Verkaufsprozess und hilft ihnen beim nächsten Schritt zum Kauf.
Bearbeitet Anfragen rund um die Uhr
Immer erreichbar und bearbeitet Kundenanfragen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – auch wenn das Büro geschlossen ist.
Egal in welcher Branche: Das KI-Sprach-Widget ist das Herzstück Ihres Kundenerlebnisses – eine Lösung, die Ihre Kunden beantwortet, bucht und den ganzen Weg begleitet.
AIbooking vom Smartphone aus verwalten
Melden Sie sich mit Ihrem AIbooking-Konto in der App an und behalten Sie Ihren KI-Rezeptionisten überall im Blick.
- Dasselbe Login wie am Computer
- Anrufe, Gespräche und Buchungen sofort sehen
- Funktioniert auf iPhone und Android
Mit der Smartphone-Kamera scannen, um die App zu holen
Ratgeber und Antworten
Ausführliche Artikel zu den Fragen, die uns Kunden vor dem Start am häufigsten stellen.
Warum KI-Telefonservice statt Anrufbeantworter?
Ein Anrufbeantworter vertröstet den Kunden. Der KI-Telefonservice erledigt das Anliegen sofort: Er versteht, was der Anrufer möchte, beantwortet Fragen, findet einen freien Termin und bestätigt die Buchung, noch während der Kunde am Telefon ist.
Sie entscheiden, ob die KI alle Anrufe annimmt, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder nur bei besetzt. Keine Abend- oder Wochenendzuschläge – Sie zahlen die Gesprächszeit.